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114查号台挂号失误 教诲局电话接进80岁大爷家

来源:http://www.tcdqedu.cn

    找教诲局咨询工作,电话却打到住民家。6年多来,温江80岁的赖大爷接了无数这样的“骚扰电话”。每到9月份招生或开学时段,这种环境就越发频仍。

  通过114查号台索取温江区教诲局的接洽电话,处事职员提供的一个号码公然和赖大爷家的座机同号。可温江区教诲局却否定曾经行使这一号码,“那不是许多咨询的门生家长都要打错电话吗?”昨日,114已发出内部告示,实时更正这一偏差,赖大爷不消再担忧来电骚扰了。

  忧郁!电话几回骚扰老大爷

  “喂,温江教诲局吗?给我找下郑主任。”“找不到,这儿是住家电话。”“114都嗣魅这儿是教诲局的嘛,装怪嗦?”“哎呀,都说了不是,你换个号试试……”眼下正是学校招生、开学旺季,天天城市有不少这样的问询电话频仍打进来,80岁高龄的赖大爷不得不耗费许多唇舌来表明。

  昨日上午11时许,在温江来凤路赖大爷的家,指了指桌边一部暗赤色的座机,赖大爷啼笑皆非地称,这样的环境已经一连了快要6年半。“偶然午时正在午休电话就打进来了,偶然辰对方性情欠好,还要吵两句。”对付这部电话给本身带来的烦恼,赖大爷称已经风俗了,“尤其是每年8月尾9月初,天天打进电话来找教诲局问工作的至少四五次”。

  记者试着拨通114查号台,哀求提供温江教诲局的三部联结电话,对方别离给出827610××、827626××、827185××三个号码。大概是周末的缘故,前两部电话都没人接,第三次,电话却在赖大爷家中响起。记者再次拨通114查号台要求提供该号源的地点,对方话务员称827185××用户正是温江教诲局。

  对策:当即遏制该号查询处事

  赖大爷自称前两年也反应过这个题目。“处事员劝我,‘至少接听不会发生用度’。”一听这话,赖大爷也以为在理,就懒得再跑那么远去找了。昨日下战书1时许,在朝阳路的业务厅,一位周姓认真人通过内部体系检索后暗示,该号码的挂号用户简直是赖大爷家,申请日期是2002年3月。“有也许是温江教诲局曾经用过这个号,凭证划定,申请注销90天后,号码就可以分派给其他用户行使了;并且查号处事一样平常没有对小我私人提供。”至于详细为什么会把赖大爷的号当成温江教诲局的提供应问询者,周密斯暗示并不清晰,她当即向上级公司作了讲述。

  对付这个胶葛了赖大爷6年多的“误会”,温江区教诲局办公室主任郑德美也暗示没有想到,她称本身在温江教诲体系事变多年,“局里从来没有效过这个号。”

  昨日下战书4时许,记者从114查询台再次相识到,今朝公司已经发出内部通告,“因多次接到客户投诉,反应为该号码用户提供查号处事指向有误,礼拜一将对体系做出更正,”并要求全部话务员留意辨别,不得再提供偏差信息,详细造成失误的缘故起因有待观测。

  本报记者 杨兆宁 演习记者 刘逢源